BPO de Abastecimiento
Transparencia, modelo de atención y compromiso
Un modelo end-to-end, que permite gestionar desde el presupuesto a la ejecución presupuestaria. Teniendo como base la automatización y digitalización del proceso, para acelerar la madurez del proceso de compras.
Gestión de Demanda
- Entregamos revisión y optimización de pliego de licitación.
- Inclusión de best practices en procurement táctico.
- Incorporar competitividad, migrando volúmenes desde compras directas a compras competitivas.
- Segmentación de procesos con vista de balancear la captura de ahorros y la agilidad del proceso.
Gestión de Oferta
- Cerramos 100% de los casos sobre plataforma mediante cierre electrónico.
- Apertura de mercado con un mínimo de proveedores por licitación.
- Comprometemos el 95% del cumplimiento de SLAs.
Gestión de Contratos, Pagos y Ahorros
- Gestión Contractual – Recepción de bienes y servicios (follow up).
- Incorporación de automatizaciones para activación de los proveedores.
- Validación para pago.
- Incorporación de automatizaciones para la comunicación del estado de pago a proveedores.
- Plataforma digitales para consulta de avances de pago por parte de proveedores.
Visibilidad de los procesos
Dashboard disponibles 24/7 con información en línea del estatus de las cateogorías.
Comunicación permanente a los usuarios de la evolución de las solicitudes y sus SLA a través de correos electrónicos robotizados.
Atención autogestionada
Uso de plataformas de autogestión de abastecimiento.
Iniciativas recurrentes de assessment para la búsqueda de licitaciones de Tail Spend.
Atención de los usuarios
Seguimiento de procesos de compra vía Monday.com para todos los usuarios de cliente.
Auditabilidad de los procesos de compras, con históricos de 6 años.
Atención autogestionada
Nuestros horarios poseen un compromiso con el logro de los ahorros reales.
La aplicación de esta metodología es sobre las licitaciones relevantes, permitiendo cubrir sobre el 80% del perímetro en gestión.
Equipo de talentos con experiencia en múltiples industrias, procesos financieros y estrategias de categorías como piezas de Know-how.
Conocimiento del mercado proveedor no solo genera una mayor adhesión, también controla riesgos.